Pour utiliser ce service, il vous suffit simplement de créer un compte dès aujourd’hui en quatre étapes faciles!

Les bénéfices

Évitez de vous déplacer

Plus besoin de patienter dans une salle d’attente à la clinique

Obtenez un diagnostic en moins d’une heure

À vous de choisir le moment qui vous convient dans votre horaire

Accessible pour toute la famille

Un service qui couvre aussi votre conjoint et vos enfants à charge

  • De temps à autres, Jean-Philippe souffre d’une infection oculaire qui le force à consulter un médecin afin d’obtenir une ordonnance pour des gouttes. Grâce à Teladoc, il a demandé un rendez-vous le plus tôt possible et a pu consulter un médecin 35 minutes plus tard. Le médecin l’a examinée et a transféré une ordonnance à sa pharmacie.

  • Chaque année, Karine attrape un rhume, qui se complique toujours en bronchite. Elle a décidé d'avoir recours au service de télémédecine de Teladoc plutôt que de se rendre à la clinique sans-rendez-vous de sa ville. Le médecin lui a prescrit un médicament le jour même, et en soirée, Karine se sentait déjà mieux.

  • Marilou, maman de deux enfants, n’a plus besoin de prendre une demi journée de congé et de se déplacer à la clinique pour obtenir des ordonnances pour soigner les petits bobos de ses enfants.

Le service offert par Teladoc

Disponible 24/7 via le Web, l’application ou par téléphone

Service confidentiel et sécuritaire

Possibilité de parler à un médecin en moins d’une heure

Consultations médicales en ligne pour un vaste éventails de problème de santé non urgents

Service confidentiel et sécuritaire

Possibilité de parler à un médecin en moins d’une heure

Des soins de qualité pour toute votre famille

Des soins de qualité pour toute votre famille

Consultations médicales en ligne pour un vaste éventails de problème de santé non urgents

Disponible partout au Canada et aux États-Unis

Pour utiliser ce service, il vous suffit simplement de créer un compte dès aujourd’hui en vous connectant sur le Web ou en téléchargeant l’application.

Documents pratiques

Créez votre compte en quatre étapes faciles

À l’approche de la saison de la grippe

Teladoc est là pour vous!

Faq

Teladoc offre un accès pratique en tout temps à des soins de santé de qualité au moment et à l’endroit où vous en avez le plus besoin.

En prenant rendez-vous pour une consultation avec un médecin titulaire d’un permis d’exercice au Canada, vous pouvez recevoir un diagnostic, un traitement et une prescription, au besoin.

Teladoc permet de résoudre un vaste éventail de problèmes de santé à caractère épisodique, comme la sinusite, les allergies, la grippe, et bien plus encore. Nous cherchons à vous faire éviter les longues heures d’attente pour consulter un médecin généraliste ou urgentiste. Nous sommes là pour vous aider à recouvrer la santé et à reprendre vos activités, rapidement.

Teladoc vous est offert dans le cadre de votre régime d’assurance collective au travail. Vous devez cependant être couverts par la garantie frais médicaux pour avoir accès au service.

Pour créer un compte, téléchargez l’application Teladoc sur votre appareil mobile et cliquez sur « Créer un compte », ou visitez Member.Teladoc.ca.

Vous pouvez accéder à ce service par téléphone, en ligne ou sur l’application Teladoc. Les consultations sont offertes par téléphone ou visioconférence.

Lorsque vous êtes au Québec, les consultations ne sont offertes que par visioconférence.

Ce service est gratuit. Vous ne payez aucun frais de consultation en utilisant Teladoc.

OUI. Votre régime vous permet, ainsi qu’à votre conjoint ou conjointe et à vos personnes à charge, d’utiliser Teladoc. Vous devez enregistrer vos personnes à charge à partir de l’application ou du site web. Les personnes à charge âgées de 16 ans et plus pourront ensuite compléter eux-mêmes leur profil médical et avoir accès au service.

Pour prendre un rendez-vous, connectez-vous à votre compte sur le portail des membres ou l’application mobile Teladoc et cliquez sur le bouton « Demander une consultation ».

Nous aurons besoin de quelques renseignements supplémentaires avant de confirmer votre rendez-vous, par exemple le motif de la consultation, le moment qui vous convient le mieux (dans l’heure qui suit ou à une date ultérieure) et le mode de communication souhaité (téléphone ou visioconférence).

Lorsque vous êtes au Québec, le mode de communication par défaut est la visioconférence. Il est possible de prendre un rendez-vous jusqu’à 48 heures à l’avance, entre 7 h et 21 h.

Les médecins de Teladoc sont titulaires d’un permis d’exercice au Canada en médecine interne, en pédiatrie, en soins d’urgence et en médecine familiale. Ils sont autorisés à exercer dans une ou plusieurs provinces.

Les médecins de Teladoc sont titulaires d’un permis d’exercice au Canada en médecine interne, en pédiatrie, en soins d’urgence et en médecine familiale. Ils sont autorisés à exercer dans une ou plusieurs provinces.

Oui, vous pouvez utiliser Teladoc lorsque vous voyagez aux États-Unis.

Pour obtenir une consultation lors de votre séjour, connectez-vous à votre compte sur le portail des membres ou l’application Teladoc, ou appelez notre équipe locale desservices aux membres 24 h/24,7 j/7 au 1 800 835-2362. Vous serez dirigé vers l’un des internistes, des médecins de famille ou des pédiatres de notre réseau aux États-Unis, qui sont autorisés à exercer la médecine dans ce pays.

Si un médecin de Teladoc vous prescrit un médicament pendant que vous êtes en voyage aux États-Unis, veuillez consulter votre assureur avant de faire préparer l’ordonnance.

Nous faisons en sorte que votre expérience soit des plus agréables. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, veuillez visiter notre site Web à Teladoc.ca ou joindre notre équipe des services aux membres au 1 888 983-5236.

Des questions?

Concernant le service de télémédecine Teladoc

Concernant l’admissibilité au service