Teladoc offre un accès pratique en tout temps à des soins de santé de qualité au moment et à l’endroit où vous en avez le plus besoin.

En prenant rendez-vous pour une consultation avec un médecin titulaire d’un permis d’exercice au Canada, vous pouvez recevoir un diagnostic, un traitement et une prescription, au besoin.

Teladoc permet de résoudre un vaste éventail de problèmes de santé à caractère épisodique, comme la sinusite, les allergies, la grippe, et bien plus encore. Nous cherchons à vous faire éviter les longues heures d’attente pour consulter un médecin généraliste ou urgentiste. Nous sommes là pour vous aider à recouvrer la santé et à reprendre vos activités, rapidement.

Teladoc vous est offert dans le cadre de votre régime d’assurance collective au travail. Vous devez cependant être couverts par la garantie frais médicaux pour avoir accès au service.

Pour créer un compte, téléchargez l’application Teladoc sur votre appareil mobile et cliquez sur « Créer un compte », ou visitez Member.Teladoc.ca.

Vous pouvez accéder à ce service par téléphone, en ligne ou sur l’application Teladoc. Les consultations sont offertes par téléphone ou visioconférence.

Lorsque vous êtes au Québec, les consultations ne sont offertes que par visioconférence.

Ce service est gratuit. Vous ne payez aucun frais de consultation en utilisant Teladoc.

OUI. Votre régime vous permet, ainsi qu’à votre conjoint ou conjointe et à vos personnes à charge, d’utiliser Teladoc. Vous devez enregistrer vos personnes à charge à partir de l’application ou du site web. Les personnes à charge âgées de 16 ans et plus pourront ensuite compléter eux-mêmes leur profil médical et avoir accès au service.

Pour prendre un rendez-vous, connectez-vous à votre compte sur le portail des membres ou l’application mobile Teladoc et cliquez sur le bouton « Demander une consultation ».

Nous aurons besoin de quelques renseignements supplémentaires avant de confirmer votre rendez-vous, par exemple le motif de la consultation, le moment qui vous convient le mieux (dans l’heure qui suit ou à une date ultérieure) et le mode de communication souhaité (téléphone ou visioconférence).

Lorsque vous êtes au Québec, le mode de communication par défaut est la visioconférence. Il est possible de prendre un rendez-vous jusqu’à 48 heures à l’avance, entre 7 h et 21 h.

Les médecins de Teladoc sont titulaires d’un permis d’exercice au Canada en médecine interne, en pédiatrie, en soins d’urgence et en médecine familiale. Ils sont autorisés à exercer dans une ou plusieurs provinces.

Les médecins de Teladoc sont titulaires d’un permis d’exercice au Canada en médecine interne, en pédiatrie, en soins d’urgence et en médecine familiale. Ils sont autorisés à exercer dans une ou plusieurs provinces.

Lors d’une consultation par le biais de l’application Teladoc, si le médecin juge qu’une analyse de laboratoire est nécessaire, il vous enverra la demande d’analyse dûment remplie. Vous devrez la télécharger à partir de l’application, l’imprimer et l’apporter au laboratoire Biron de votre choix. Les instructions sur la manière de prendre rendez-vous avec un laboratoire Biron seront aussi incluses.

Les analyses sont gratuites si elles sont faites dans un laboratoire Biron de votre choix. Il n’est pas possible pour l’instant d’envoyer la requête à un autre laboratoire, du secteur privé ou public.

Les résultats des tests de laboratoire seront envoyés à Teladoc, qui communiquera avec vous par la suite pour fixer un rendez-vous de suivi afin de vous transmettre les résultats de ces tests.

Oui, vous pouvez utiliser Teladoc lorsque vous voyagez aux États-Unis.

Pour obtenir une consultation lors de votre séjour, connectez-vous à votre compte sur le portail des membres ou l’application Teladoc, ou appelez notre équipe locale desservices aux membres 24 h/24,7 j/7 au 1 800 835-2362. Vous serez dirigé vers l’un des internistes, des médecins de famille ou des pédiatres de notre réseau aux États-Unis, qui sont autorisés à exercer la médecine dans ce pays.

Si un médecin de Teladoc vous prescrit un médicament pendant que vous êtes en voyage aux États-Unis, veuillez consulter votre assureur avant de faire préparer l’ordonnance.

Nous faisons en sorte que votre expérience soit des plus agréables. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, veuillez visiter notre site Web à Teladoc.ca ou joindre notre équipe des services aux membres au 1 888 983-5236.